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よくあるご質問

手書き入力がうまくいきません。

以下を確認してください。
・書き順は正しいか
・離れるべきところは離れていて、くっつくべきところはくっついているか
・文字と文字がくっつきすぎたり、離れすぎたりしていないか
※手書きマニュアルもご参照ください。
手書きマニュアル:
漢字
数字
小数
分数
計算記号
√や文字式など
アルファベット(大文字)
アルファベット(小文字)
アルファベット(大文字小文字の組み合わせ)
アルファベット(記号)
化学式

それでもうまくいかない場合は、サポートデスクにお知らせください。
その際には手書き文字のスクリーンショットとともに以下の内容をご共有ください。

  • ユーザーID
  • 年組番号
  • 手書きがうまくいかなかった時間帯
  • 学年、教科(科目名)
  • 利用教科書会社
  • ドリル番号(01-01-01など)
  • ドリル種別(標準問題・類題1,2・基礎問題など)
  • 小問番号
  • 何という字を書きたかったか
  • 何という字に認識されてしまったか(空欄になってしまう、その字を飛ばして認識されてしまうなど、まったく認識されなかった場合はその旨)

解決しない場合はこちらからお問い合わせください​

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