まずは検索条件に指定した年度や学年などが正しいか確認してください。確認したうえで児童生徒が見あたらない場合は以下の3 点をお試しください。
① 今年度の「未所属」クラスを検索
⇒見つかった場合、今年度のクラスに所属させてください。
②今年度の「除籍」ユーザーを検索
⇒見つかった場合、「在籍」にしてください。
③「氏名」の文字種別をひらがなやカタカナ、漢字などに変えて検索
⇒必要に応じてユーザー名を変更してください。